Лайфхаки для софта

Как защититься от шифровальщиков

На 100% защищает только резервное копирование (Backup).
В организации, как правило, системные администраторы его делают.
А вот дома – мало кто.
Начиная с ОС Windows Vista в состав операционных систем Windows входит служба защиты системы на всех дисках, которая создаёт резервные копии файлов и папок во время архивации или создания точки восстановления системы. По умолчанию эта служба включена только для системного раздела.
Рекомендуется включить данную функцию для всех разделов.
Или, как минимум, скопируйте самые важные файлы на флешку и обязательно отключите ее от компьютера.
Не открывайте ссылки и файлы из писем от неизвестных адресатов, даже если очень похоже на деловое письмо.

Как правильно обратиться в техническую поддержку

Проблема в том, что на вопрос «Почему у меня ничего не работает?» вам ни кто никогда не ответит.
Поэтому, перед тем как обратиться в техническую поддержку, приготовьтесь сообщить регистрационный номер вашей лицензии, версию операционной системы, версию программы, четко сформулировать что вы делали и что пошло не так. Лучше всего сообщить код и формулировку сообщения об ошибке. Как вариант – подготовьте снимки с экрана.

Если вы все-таки заразились вирусом-шифровальщиком

Можно попытаться обратиться в антивирусные компании с просьбой о расшифровке:

Приготовьтесь отправить само письмо с вирусом в архиве с паролем и файл readme с рабочего стола.
И обязательно выключите компьютер! Возможно, понадобятся еще какие-то файлы.
Если у вас есть действующая лицензия на соответствующий антивирус, ваш запрос будет рассмотрен в первую очередь. Скорость ответа зависит от нагрузки специалистов, обычно ответ приходит в течение 3-5 дней.
Если у вас нет действующих лицензий на антивирус, обратитесь к нам, мы попытаемся отправить ваш запрос к специалистам, но все займет больше времени. К сожалению, процент расшифровки очень мал, но мы все равно будем пытаться.

Если вы подозреваете, что на вашем компьютере может быть вирус,

то вы всегда можете проверить его с помощью специальных программок:

Или через online-сканеры:

Если Eset Endpoint antivirus версии 6 вас «задолбал» сообщениями об обновлении антивирусных баз и обнаружении вируса,

вы можете их отключить: Зайдите в интерфейс антивируса, нажмите слева «Настройки», справа внизу «Дополнительные настройки». Откроется окно «Расширенные параметры – Интерфейс пользователя». Нажмите плюсик около пункта «Предупреждения и уведомления» и увидите переключатели:
Если отключите «Отображать предупреждения» - не будет окон с сообщениями об обнаружении вирусов.
Если отключите «Отображать уведомления на рабочем столе» - исчезнут окна с сообщениями об обновлении вирусных баз. Эти переключатели ни в коем случае не отменят поиск и лечение вирусов и обновления баз, только лишь уведомления перестанут вас донимать.

Для того, чтобы увеличить вероятность обнаружения новых вирусов, в том числе шифровальщиков,

отключите в Eset Endpoint antivirus Интеллектуальную оптимизацию.
Основная ее фишка в том, что она хранит информацию об уже проверенных файлах и разрешает антивирусу не проверять их повторно. А это в случае с шифровальщиками дает им хорошую фору!
Чтобы отключить Интеллектуальную оптимизацию, зайдите в интерфейс антивируса, нажмите слева «Настройки», справа внизу «Настройка сканирования компьютера…». Откроется окно «Расширенные параметры – сканирование компьютера по требованию». Нажимайте плюсик около пункта «Параметры ThreatSense», идите в самый вниз до пункта «Другое»:

Здесь переключатель «Включить интеллектуальную оптимизацию» переставляйте в положение с крестиком.

При переустановке операционной системы и программного обеспечения

мы очень рекомендуем первым делом (после самой ОС, конечно) установить антивирус, потому что, во-первых, все равно при установке программное обеспечение захочет что-то скачать из Интернет и защита будет очень не лишняя. А во-вторых, антивирус обычно устанавливает свои системные драйвера и библиотеки, что иногда вызывает конфликты с уже установленным ПО, а не наоборот. 

Если вам нужно отсканировать очень много документов с подписью и печатью,

а у вас есть исходные файлы в форматах Word, Excel и т.п., то можно сделать быстро:
Сканируем только кусочки с подписями и печатями, скорее всего они почти везде будут одинаковыми.
Конвертируем исходники в pdf, открываем в ABBYY PDF Transformer и копипастим «кусочки» в нужные места.
Как будто так и было!

У всех производителей программного обеспечения есть специализированные продукты для малого бизнеса.

Они могут содержать немного урезанный функционал, могут полностью повторять корпоративные версии, могут даже содержать дополнительные функции.
Но самое главное, что они при этом дешевые! Вот несколько примеров, честно пишу плюсы и минусы: 

Kaspersky Small Office Security - полный аналог продукта Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Стандартный, но ПЛЮС шифрование данных и локальное/сетевое резервное копирование. Единственное ограничение по количеству лицензий – максимум 49 рабочих станций и 1 сервер. Зато цена низкая.

ESET NOD32 Small Business Pack - полный аналог ESET NOD32 Antivirus Business Edition. Ограничение по количеству лицензий: 3, 5, 10, 15, 20 пользователей. Нет возможности дозакупки в течение срока действия лицензии. Нет скидки на продление, но цена итак «как со скидкой на продление»!

Комплект Dr.Web Универсальный - собран из продуктов Dr.Web Enterprise Security Suite. Ограничение по количеству лицензий: от 5 до 50 (кратно 5) рабочих станций, мобильных устройств и пользователей почты, только 1 сервер. Нет дозакупки. Но какая цена!